售后服務
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售后服務及質量保證
1.我方負責免費正確指導設備的安裝、調試及試生產,保證在計劃的時間內達到處理能力,并及時提供合同規定的備品備件。
2.我方負責買方的技術培訓,培訓內容包括設備結構及維護、設備控制及操作,培訓在買方現場聯系實際進行。通過培訓,買方的有關人員能掌握有關操作和維修技能。較熟練的調整工藝,及時處理各種故障。
3.接到服務電話后,供方在8小時響應,48小時到位服務,隨時解決買方提出的有關問題。
4.隨時配合維修服務,及時提供配件,先維修后收款。
5.承諾終身服務只收配件材料費,不收任何人工差旅費。
二、質量保證
1.我方保證所提供的貨物是全新的未使用過的,采用最新設計、適當材料制造的,并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能。
2. 我方保證所提供的設備滿足買方工藝指標的要求。
3.我方保證所提供設備經過正確指導安裝,調整后在整個系統加水運轉3天內,達到合同規定的各項工藝技術要求。
4.我方保證在合同規定的質量保證期內,對因提供的設備制造、安裝、調試或材料缺陷及所有因我方責任引起的生產線的缺陷、故障和損壞負責。
5.質量保證期為該設備正常投入運行后12個月。
6.我方對所提供設備的機械性能擔保,對產品的質量擔保。